CONDICIONES DE GESTIÓN Y PAGO DE LA RESERVA
En cumplimiento de la Ley 3/2014 de Defensa de los Consumidores y Usuarios, así como de la Directiva Europea 2011/83 y la Ley 34/2002 de servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSICE), y la normativa actual relacionada con el comercio minorista informamos a todos los usuarios que desean realizar una reserva, de los términos legales que les afectan. El servicio de reserva on-line de www.campus-cerdanya.com tiene como finalidad la reserva de su alojamiento en nuestro establecimiento, situado en Puigcerdà (Girona), España. La utilización de este servicio supondrá la aceptación plena de todas y cada una de las condiciones legales recogidas en esta web, y las que deba aceptar para cada alojamiento concreto.
PROCESO DE CONTRATACIÓN
Para hacer una reserva deberá seguir los siguientes pasos: 1. Seleccionar fechas de entrada y salida, y personas a hospedar. 2. Verificar la disponibilidad en nuestro sistema de reservas. 3. Seleccionar una habitación concreta junto con las condiciones de pensión. 4. Tiene la posibilidad de mejorar su estancia añadiendo posibles extras, específicos o mejorando los ya seleccionados. 5. Una vez haya decidido continuar con el proceso de reserva, se le presentará un resumen de las opciones elegidas con el detalle del precio unitario e importe total con impuestos incluidos. 6. Para continuar con la reserva deberá hacer clic en el botón correspondiente e introducir sus datos identificativos, así como su mail, teléfono y país de procedencia. En este apartado también deberá seleccionar la contratación de un seguro de cancelación de reserva. 7. Para confirmar su reserva deberá aceptar previamente las condiciones legales que se le ofrecen, seleccionando el checkbox correspondiente y, posteriormente, hacer clic en el botón de confirmación. 8. Para finalizar la reserva deberá procede al pago del 50% de la misma más el seguro de cancelación. 9. El pago de la reserva se deberá realizar con tarjeta de crédito: Visa, Master Card o American Express; mediante un sistema totalmente securizado. 10. Se le enviará una confirmación de su reserva vía email, que contendrá toda información relativa a su selección y le servirá como comprobante de su estancia reservada. El documento electrónico en el que se formaliza la reserva será almacenado en nuestro sistema y podrá ser accesible para hacer cualquier comprobación que sea necesaria. Le recomendamos guardar el email de confirmación de su reserva, le garantiza en todo momento su derecho a la estancia en las condiciones seleccionadas.
IDIOMAS
El proceso de reserva se podrá realizar en catalán, español y francés
PRECIOS
Los precios facilitados en el sitio web están expresados en euros y llevan el 10% de IVA incluido y la tasa turística correspondiente
SERVICIOS ADICIONALES
Los servicios adicionales que usted quiera incluir en su reserva implicarán cargos adicionales a no ser que se establezcan como servicios de cortesía. Estos servicios adiciones deberán ser aceptados expresamente y, en cada caso, se indicará su coste
PAGO
El pago final del alojamiento se realizará en el propio establecimiento. Durante el proceso de reserva se requiere el pago del 50%, mediante tarjeta de crédito (Visa, Master Card, American express) como garantía de reserva, no reembolsable. Le informamos que los huéspedes deberán presentar la tarjeta de crédito utilizada para hacer la reserva a la llegada al hotel. En caso de que usted no sea el titular de la tarjeta de crédito utilizada en la reserva, le rogamos que contacte con el hotel antes de que se ejecute la política de depósito establecida en la reserva. La moneda de gestión y pago es el Euro
CONDICIONES DE CANCELACIÓN
Si se cancela la reserva o en caso de no presentarse en el hotel, se facturará la primera noche sin los extras. En caso de que tenga que anular una reserva, le aconsejamos que lo haga lo antes posible. Durante el proceso de reserva también se le informará de las condiciones de cancelación.
DEPÓSITO DE GARANTÍA
Su tarjeta de débito/crédito se utilizará para garantizar su reserva
IMPUESTOS A AÑADIR AL PRECIO DE LA HABITACIÓN
Tasa Turística : 0,66 € por persona y noche (puede que la administración pueda variar esta tarifa en cualquier momento, obligándonos a modificar su importe de forma inmediata)
DERECHO DE DESISTIMIENTO
En la contratación de servicios de alojamiento, no resulta de aplicación el ejercicio del derecho de desistimiento contemplado en la Ley 3/2014, Ley General de Consumidores y Usuarios.
PROTECCIÓN DE DATOS
Los datos que nos facilite durante el proceso de reserva serán utilizados con el fin de poder gestionarlo adecuadamente y con todas las garantías para posibilitar su estancia en nuestro alojamiento, así como para contactar con usted. Sus datos se tratarán conforme a lo establecido en las políticas de privacidad. La normativa aplicable en este caso es el reglamento europeo RGPD 2016/679 y la ley nacional LOPDGDD 3/2018.
LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE
Estas Condiciones legales, se rigen por la Ley Española y Europea. Para la resolución de cualquier conflicto que pudiera surgir con respecto a la validez, ejecución, cumplimiento o resolución, total o parcial de las presentes condiciones, si usted es consumidor, serán competentes los Juzgados correspondientes a su domicilio. La Comisión Europea conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, facilita una plataforma de resolución de litigios en línea en materia de consumo que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr .Los consumidores podrán someter sus reclamaciones a través de la plataforma de resolución de litigios en línea.
Las actuales condiciones han sido actualizadas a marzo de 2023
